美兆香港公司「 2006 關懷行動年」

創新各項服務 落實健康促進與管理

獲頒「商界展關懷獎」後，美兆香港公司對會員、市民更多了一份使命。因此，特將2006年訂為「關懷行動年」，希望藉積極關懷的行動，將預防醫學的種子散佈得更廣更遠 。 文 ／ 劉慧萍（美兆香港公司副總經理) 2006 年 2 月 13 日 ，美兆香港公司獲得由香港社會服務聯會頒發的「商界展關懷獎」，公司從上到下都獲得相當大的振奮和鼓舞。這證明了，香港公司從 2001 年 10 月成立以來，在預防醫學領域裡所堅持的理念和付出的行動力，已經獲得香港市民的普遍認同。當然，我們還要繼續努力，而且要做得更超越以往的成績！因此，在曹總裁明確宣示2006年為美兆行動年之後，香港公司以關懷做為今年首要任務，將2006年訂立為「關懷行動年」。 由成功經驗中 汲取前進動能 香港美兆究竟要以什麼為基礎，貫徹關懷行動呢？「商界展關懷獎」提供了一個極有價值的參考基準點。這次，我們得這個獎，是由於符合了兩個評選標準—「傳授知識與技術」及「建立合作伙伴」。

「傳授知識與技術」指的是 2005 年香港美兆舉辦上百場健康講座、成長講座、OPP…… 來傳遞行銷的、醫學的種種專業知識和技術，帶動市民觀念上的提升與成長 ；「建立合作伙伴」指的是美兆與異業結合，創造不少雙贏成果，造福市民。前者是我們的專業，當然會持續做下去，後者是我們用專業開創新格局，既然備受肯定，更是要繼續突破！

過去的一年當中，香港美兆與其他業界合辦過許多不同類型的活動，像是：與亞洲營養學會合辦「減重管理班」、與奇華公司合辦中秋節禮盒活動、聯同18區議員辦事處合辦「流動驗身服務」、參加世界癌症研究基金會慈善捐款等等。每次我們都會透過異業結盟的機會中，把美兆預防醫學的種子用不同形勢散佈到各行各業去，不僅增加市民對全面健康管理的需求、進一步深入消費市場並掌握產業脈動，更累積許多寶貴的互動經驗，加大行銷範圍與高度認同。

滿足會員所需 創新服務項目

以 2005 年「減重管理班」為例，當時香港公司希望提供市民輕鬆而健康的減重觀念，由美兆提供場地，亞洲營養學會負責設計簡易而安全的居家運動。三個月課程結束後，參加者都能達到理想體重，有人還輕鬆減重 8 磅之多！這個成功經驗告訴我們，只要找出會員心裡真正在乎的部份，去滿足他們，不但能做好會員服務，還能開創更多服務項目，創造更多商機。

所以，在今年「關懷行動年」中，香港公司將擴大關懷面，把「減重管理班」延伸為「健康管理班」，提醒所有 BDM（業務發展會員 Business develop member ）及會員，一起來加強自己健康素質。為了讓健康管理效果有所依據，參加「健康管理班」的 BDM 與會員必須提出兩個內月的健檢報告。三個月課程中，除了提供正確而簡易的居家運動方式，讓參與者養成良好運動習慣之外，我們還會聘請專業營養師，依照每位參加者的健檢報告，提供一套專屬的營養食譜，及營養補充品建議，讓參加者透過運動、飲食、生活指導等一步步調整自己的健康狀況。最後，在課程結束前，香港美兆診所會視個人健康狀況，免費提供單項檢查項目，以便讓每個人確知這次課程的成效。

此外，為了讓「關懷會員健康促進」的行動更落實，我們把 22 樓香港公司到34 樓診所之間的電梯通道，命名為「藍色通道」，藍色除了代表清爽與健康，更有著美兆獲得台灣藍海策略最佳企業的意義。我們希望接受完檢查的會員，能在 BDM 引導下，透過象徵健康的「藍色通道」抵達 22 樓，選購最適合他的營養補充品。所以，這「藍色通道」正是一條通往健康促進的道路。

從香港公司成立，到獲得「商界展關懷獎」等肯定，感謝全體員工發揮團隊合作的力量，竭力完成專業健康管理指導及高素質的服務水平，更感謝 BDM 與公司一路前進。未來在這塊充滿希望的園地，期待有更多伙伴加入，跟我們一起再創更亮眼的成績，實現美兆「人本關懷成長共享」的企業理念！